服裝店必備賣貨說話技巧:會說話,業績怎么也不會太差!

2020-05-27     關鍵詞 : 賣貨說話技巧 服裝導購

這個時代能說會道總是可以生存的更好,在服裝店的導購也不例外!一個會說話的服裝導購她的業績怎么也不會太差。一段讓人心情愉快的購物對話能夠讓顧客安心、開心并且放心購買!那么,我們服裝店在服務顧客的時候改如何說話呢?快來get這些服裝店必備賣貨技巧吧!

 

服裝店必備賣貨說話技巧:會說話,業績怎么也不會太差!.png

一、為顧客挑選身上的近似款

1、先挑與顧客身上風格近似的款。

2、挑近似主推款。

3、先挑近似款中高價款,再挑近似款中價款,最后拿低價款。

4、拿款試探的同時,心里迅速構建配搭款。

5、首款沒取對,依據顧客的體型、膚色、風格特點,大膽轉換風格,直到看出苗頭為止。

6、款號要取對,拿不準,一問,二拿大不拿小。

技術點:識人才能賣貨,挑他身上的近似款試探準沒錯,就是沒需求也不會引起煩感。

 

二、確定顧客尋找的目標款

1、在試衣服的時候,不斷的確認

1)小姐姐,你覺得這套感覺怎么樣?

2)小姐姐,你穿這套衣服真漂亮,不管顏色還是款式,都非常符合你的氣質。

3)這件衣服你穿著很顯瘦。

4)這套衣服非常適合你在任何場合穿著。

5)小姐姐,你摸一下這面料,是不是像我說的那樣,彈性特別好,且修身效果也很不錯,是吧?

技術點:通過不斷的確認試探顧客的目標款,強化顧客的需求,只要對方不反對,就疊好為顧客打包做準備。

 

2、在試穿三套后進行風格確認

1)小姐姐,剛才那兩套你最喜歡哪套?

2)小姐姐,我覺得這兩套都非常適合你!

3)小姐姐,這兩套我都幫你包起來,現金還是刷卡

  • 說話,說白了就是忽悠,但是應該忽悠的有水平有道德,一個袖子的衣服你非說是兩個,這次忽悠住人家了,人家下次大不了就不來了。所以說,應該是去引導顧客發覺服裝的價值而不是虛構服裝的價值。

  • 弄清楚顧客買服裝的目的,對癥下藥。有人買服裝是為了美觀,有人買服裝是為了保暖。心態不同,所以針對的不同的顧客應該說不同的話。推薦不同的衣服

 

3.注意搭配方案,能賣兩件不賣一件。

比如顧客只是需要一件牛仔馬甲,你可以在她試換馬甲的時候順便為其推薦一件吊帶或T恤,顧客需要買一條長裙你就告訴他,如果搭配上這雙波西米亞的涼鞋有多漂亮等等。

尤其是在天氣比較寒冷或炎熱的情況下,更加可以讓顧客盡量的多購買商品

比如說這大熱天的,難得遇到一身都合適的,反正加一起也沒多貴就一次買了白,也省的再逛了。

 

三、賣衣服的說話技巧

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設計、品質等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。